当您所购商品遇到问题需要退货或者换货的时候,请按照如下步骤操作:

 

1:联系客服人员“申请退货”或者“申请换货”。

 

2:发起退/换货申请后,请您保持自己预留的联系方式通信畅通,我们的客服人员会通过您在个人中心留下的联系方式尽快联系您,并为您处理相关的退/换货事宜。

 

3:如您长时间没有收到我们客服的联系,请直接相关工作人员。

 

对于退换货过程中给您带来的不便,请您谅解。